Si utilizas el email marketing o planeas hacerlo, este artículo es para ti. En el mundo actual, donde los avances tecnológicos digitales pueden ser usados tanto de manera adecuada como inadecuada, la seguridad del correo electrónico es más importante que nunca. Con el objetivo de combatir ciberdelitos como el phishing y la suplantación de identidad, Gmail y Yahoo implementaron nuevos requisitos de autenticación que entraron en vigor el 01 de febrero de 2024. Aquí te contamos qué son y por qué debes prestarles atención a estos cambios.
¿A quiénes afectan estos cambios?
Aunque se dice que estos cambios afectarán a cualquier empresa que envíe un gran volumen de correos electrónicos, especialmente a aquellas que superen los 5.000 mensajes diarios, tanto Google como Yahoo mencionan que no se recomienda confiar únicamente en este rango, ya que es posible que empresas que estén por debajo de este número también puedan verse afectadas. Es por eso que es importante que todas las empresas que hacen uso de estas prácticas realicen la respectiva autenticación y sigan las instrucciones que mencionaremos más adelante.
Es importante mencionar aquí que los nuevos requisitos no afectarán el envío de correos uno a uno, es decir, correos no masivos.
¿Qué implica la autenticación?
La autenticación de remitente se está convirtiendo en un requisito esencial para asegurar la legitimidad de los correos electrónicos enviados. Esto significa que cualquier empresa que desee enviar correos a cuentas de Gmail o Yahoo deberá autenticar sus correos salientes. Además, los remitentes deben cumplir con estándares de autenticación reconocidos en la industria, como SPF, DKIM y DMARC, para garantizar la confianza en el contenido recibido.
¿Cómo cumplir con los nuevos requisitos de autenticación de Gmail y Yahoo?
Para adaptarse a estos nuevos requisitos, es fundamental seguir las siguientes instrucciones:
Autenticación de remitente: Utiliza estándares de autenticación como SPF, DKIM y DMARC para garantizar que los correos electrónicos sean legítimos y confiables.
Registro DNS válido: asegúrate de tener un registro DNS válido para las direcciones IP de envío de tus correos electrónicos.
Cumplimiento de protocolos RFC: sigue los protocolos RFC 5321 y RFC 5322 para garantizar la correcta transferencia y formato de los mensajes de correo electrónico.
No envíes correos masivos desde cuentas @gmail.com: se recomienda hacerlo a través de las cuentas conectadas al dominio de tu empresa. De no contar con uno, es importante comprar uno.
Ofrece la opción de desuscripción: proporciona enlaces para cancelar la suscripción con un solo clic, lo que brinda a los destinatarios un mayor control sobre sus preferencias de correo electrónico.
Evita el envío de correos no solicitados: evita enviar correos electrónicos no solicitados para mantener una reputación positiva como remitente.
¿Qué pasa si no sigues estas instrucciones?
El incumplimiento de los requisitos de autenticación establecidos por Gmail y Yahoo puede acarrear consecuencias significativas para las estrategias de email marketing de las empresas. Esto puede impactar gravemente la capacidad de entrega de tus correos a los clientes. Los correos electrónicos no autenticados o mal autenticados corren el riesgo de ser bloqueados o filtrados como spam, lo que reduce su visibilidad y efectividad. Esto puede resultar en una disminución de las tasas de apertura y de clics, así como en una pérdida de oportunidades de ventas y comunicación con los clientes, algo que no queremos que pase.
Por otro lado, la falta de autenticación adecuada puede poner en riesgo la reputación y la credibilidad de las empresas ante sus clientes y demás públicos. Los correos electrónicos no autenticados pueden ser percibidos como sospechosos o incluso fraudulentos, lo que puede generar desconfianza y afectar la relación con los destinatarios. Estas nuevas prácticas, además de proteger a los destinatarios, también nos protegen como remitentes, salvaguardando nuestra reputación y evitando que otros se hagan pasar por nosotros para cometer fraudes a nuestro nombre.
Si eres una empresa que utiliza los correos masivos y necesitas orientación adicional, no dudes en contactarnos. Como socios de confianza de Google (Patrhners), estamos aquí para ayudarte a navegar por estos cambios y garantizar el éxito continuo de tu estrategia de email marketing. Conoce más sobre nosotros y nuestros servicios aquí. Si quieres agendar una reunión con un experto, haz clic aquí.